Les délais de livraison sont mis à jour en temps réel directement sur la fiche du produit qui vous intéresse : à droite de la photo principale, en VERT.

Lorsque le produit n'est pas en stock, nous affichons juste en dessous, en ROUGE, la date de remise en stock du produit.

Oui, il est possible d'acheter des pièces détachées ou de rechange sur notre site, à condition qu'elles soient en stock.

L'achat de pièces de rechange se fait uniquement sur devis.

Pour obtenir un devis, vous devez :

- Contacter notre service après-vente en cliquant ici.

- Préciser la référence et la marque de votre spa.

- Indiquer, à l'aide de la notice de montage, la référence des pièces détachées que vous souhaitez acheter, ainsi que les quantités souhaitées.

Nous étudierons la faisabilité de votre demande et vous répondrons dans un délai de 48 heures ouvrées.

Si les pièces détachées sont en stock, nous vous ferons parvenir un devis.

Toutes les informations techniques sont indiquées directement sur la fiche produit.

Il faut descendre sur la page pour accéder à toutes les informations disponibles.

Sur la fiche produit vous trouverez :

. Une description détaillée du produit.

. Ses caractéristiques techniques (dimensions, matériaux, poids, épaisseur...).

. La notice de montage, dans l'onglet TÉLÉCHARGEMENT. (+ d'infos ici)

. Des photos du produit.

. Le tarif et les zones de livraison. (+ d'infos ici)

. Les délais de livraison. (+ d'infos ici)

. La disponibilité du produit. (+ d'infos ici)

. Le prix de vente. (+ d'infos ici)

Non, il n'est pas possible de les modifier.

Le processus de fabrication de ces produits étant standardisé, il n'est pas possible de modifier leurs dimensions ou leurs caractéristiques.

Nous vous déconseillons d'effectuer ces modifications vous-même, cela pourrait fragiliser la construction et entraînerait la perte de la garantie.

Il est inutile de changer l’eau de votre spa après chaque utilisation, mais il est primordial de veiller à son équilibre et sa propreté.

Équilibre de l'eau :

L'eau doit avoir un pH situé entre 7,2 et 7,4.

Il faut donc utiliser du Ph+ ou du Ph- selon votre besoin.

Si votre eau est dure il faudra également utiliser de l’anticalcaire.

Propreté de l'eau :

Pour que votre eau reste propre il faut la traiter.

Nous vous recommandons d’utiliser l’un de ces produits :

- Du brome, c’est l’idéal. 

Les spas Bestway sont équipés de Chemconnect. Il s’agit d’un distributeur dans lequel vous pourrez mettre les galets de brome.

- De l'oxygène actif, à noter qu'il doit toujours être associé à un produit rémanent pour renforcer son pouvoir de désinfection.

Concernant le dosage, nous vous conseillons de respecter les quantités indiquées par le fabricant.

Nous vous déconseillons d’utiliser du chrome, il peut endommager la structure de votre spa, est inefficace avec des eaux chaudes (au-delà de 30 °C) et possède une odeur forte.

Si toutefois vous utilisez du chrome, ce qui est contre-indiqué, prenez soin de mettre la pastille dans un diffuseur.

Il ne faut surtout pas mettre la pastille à même le spa, cela pourrait provoquer des brûlures au niveau de la peau et abîmer la structure du spa.

Enfin nous vous recommandons d’utiliser un kit de nettoyage pour enlever les feuilles et autres déchets qui pourraient se déposer dans votre eau.

Pour en savoir plus sur l’entretien de votre spa, consultez nos autres articles :

- Quand faut-il vidanger l'eau du spa ?

- Comment entretenir mon spa ?

- Que faire avec mon spa pendant des périodes d'inutilisation ?

Pour bien entretenir votre spa, nous vous recommandons :

- D'enlever systématiquement, avec une épuisette, les saletés qui pourraient se déposer dans votre eau.

- De nettoyer la coque et le couvercle du spa une fois par semaine avec une éponge ou une brosse et de l’eau claire. Si certaines taches sont tenaces, utilisez un nettoyant pour spa, parfaitement neutre.

- De nettoyer le filtre au moins une fois par semaine à l’eau claire. Nous vous conseillons de le changer tous les mois.

- Traiter l’eau de votre spa. Voir notre article : Comment traiter l’eau de mon SPA ?

- De mettre un couvercle sur votre spa lorsque vous ne l'utilisez pas.

Pour en savoir plus sur l’entretien de votre spa, consultez nos autres articles :

- Comment traiter l'eau de mon spa ?

- Quand faut-il vidanger l'eau du spa ?

- Que faire avec mon spa pendant des périodes d'inutilisation ?

L'eau de votre spa peut se changer en moyenne tous les 1 à 2 mois, cela dépend de votre fréquence d’utilisation.

Vous devez également le faire si vous n’utilisez plus le spa ou si vous êtes en incapacité de traiter l’eau du spa pendant plus de deux semaines.

Pour en savoir plus sur l’entretien de votre spa, consultez nos autres articles :

- Comment traiter l'eau de mon spa ?

- Comment entretenir mon spa ?

- Que faire avec mon spa pendant des périodes d'inutilisation ?

Si vous n’utilisez pas votre spa pendant une longue période (> 1 semaine) nous vous recommandons de vider son eau et d’arrêter son alimentation en électricité.

Si vous ne l’utilisez pas tous les jours, nous vous conseillons de le descendre en température. Il faut continuer à nettoyer et traiter l’eau. En effet, pour que l’eau ne stagne pas et reste propre, il est nécessaire de faire fonctionner la filtration au moins 4 h par jour avec des produits de traitement.

Consultez nos autres articles pour en savoir plus :

- Comment traiter l'eau de mon spa ?

- Comment entretenir mon spa ?

- Quand faut-il vidanger l'eau du spa ?